てらすよ横浜がホームページ・LINE・電話などでご案内するサービスについての、特定商取引法に基づく表記です。
| 事業者の名称（屋号） | てらすよ横浜 |
|---|---|
| 事業者・運営責任者 | 大田 晃嗣（個人事業） |
| 共同運営 | 大田 晃嗣・亀山 鴻伸（事業者は大田 晃嗣です） |
| 所在地 | 〒225-0002 神奈川県横浜市青葉区美しが丘1-13-10 吉村ビル107 |
| 電話番号 | 050-1785-8099（出られない場合は、折り返しご連絡します） |
| メールアドレス | terasuyo.yokohama@gmail.com |
| お問い合わせ先 | お問い合わせ（LINE・電話・フォーム・メール） |
| 役務の内容 | 実家安心サポート（親御さん・ご実家への訪問、確認、写真付きのご報告）、共用部清掃、空室清掃、草刈り・庭のお手入れ、空き家の外まわり確認 |
| 役務の対価（料金） | 実家安心サポート（表示価格はすべて税込） 初回お試し訪問：2,980円（1回） 実家安心スタンダード（月1回訪問）：月額5,980円 実家安心プラス（月2回訪問）：月額9,800円 実家安心プレミアム（月4回訪問）：月額15,800円 清掃・草刈り・住まいのお困りごと：ご依頼内容や作業規模、訪問場所などを確認したうえで、お見積もりにより個別にご提示します。 |
| 料金以外に必要な費用 | 実家安心サポート：出張費（横浜市内は無料。横浜市外は訪問先によって異なり、ご相談の際に事前にご案内します）、駐車場代（駐車スペースをご用意いただける場合は0円。ご用意いただけない場合はコインパーキング代の実費）。 清掃・草刈りなど：出張費などが発生する場合は、事前のお見積もりでご案内します。 プランやお見積もりの範囲を超える作業の費用は、事前にご説明し、ご承認をいただいた場合のみかかります。お問い合わせの通信料はお客さまのご負担です。 |
| お支払い方法・お支払い時期 | ご契約の前に、お見積もり・ご説明の際にご案内します。 |
| 役務の提供時期 | 実家安心サポート：事前面談で決めた訪問日（月額プランは月1回・2回・4回の定期訪問）。 その他のサービス：ご契約後、ご相談のうえ決めた作業日。 |
| お申し込み・契約の成立 | LINE・電話・フォームでのお問い合わせやご相談だけで、契約が成立することはありません。内容と料金をご説明し、お客さまにご承諾いただいた時点で契約が成立します。 |
| 解約 | 実家安心サポートの月額プランに最低契約期間はなく、初期費用・入会金・解約金・違約金はかかりません。解約のご連絡方法や、いつから解約となるかなどの詳しい条件は、ご契約の前にご説明します。 |
| キャンセル・日程変更・返金 | ご契約の前にご説明します。 |
最終更新日：2026年10月14日