横浜市青葉区の暮らしと住まいのサポート
親のこと、実家のこと、物件のこと。まとめて相談できる窓口です。
てらすよ横浜は、横浜市青葉区を拠点に、離れて暮らす親御さんと実家の訪問、アパート・マンションの共用部清掃、空室清掃、草刈りなどを承っています。ご相談からご報告・ご請求まで、窓口はひとつです。
実家安心サポートは横浜市内、清掃・草刈りなどは青葉区を中心に対応しています。ご相談はLINE・お電話・フォームで受け付けています。
こんなお悩みはありませんか
どのサービスに当てはまるか分からない場合も、そのままご相談いただけます。
- 離れて暮らす親御さんと実家の様子を、定期的に訪問して確認してほしい
実家安心サポート - 誰も住んでいない家（空き家）の外観や敷地の状態を知りたい
空き家の外まわり確認 - アパート・マンションの共用部や、退去後・入居前のお部屋を清掃してほしい
共用部清掃・空室清掃 - 庭や敷地の草が伸びて困っている
草刈り・庭のお手入れ
離れて暮らすご家族へ
離れて暮らす親御さんと実家を、ご家族に代わって訪問します。
遠くに住んでいる、仕事や育児で時間がないなど、ご自分では様子を見に行けないご家族に代わり、スタッフが高齢の親御さんのご実家を訪問します。センサーなどの機器ではなく人が訪問し、月1回・2回・4回の定期訪問でご様子と住まいを確認して、写真付きでご報告します。24時間の見守りや緊急時の駆けつけは行っていません。料金・内容は親の見守り・実家訪問の「実家安心サポート」のページでご案内しています。
離れて暮らすご家族へ
実家安心サポート
ご家族に代わって、親御さんと実家を訪問する見守りサービスです。ご様子や住まいの状態を確認し、写真付きでご報告します。
- 親御さんとの会話によるご様子の確認
- 住まい・設備の気になる点の確認
- 郵便物・大切なお知らせの確認
- お薬・食品など暮らしの困りごとの確認
介護保険を使わない「介護保険外（自費）」のサービスです。医療的な判断や身体介助は行いません。
初回お試し訪問
2,980円（税込）
月額プランは 5,980円〜（税込）。月1回・2回・4回から選べる定期訪問です。
- 初期費用0円
- 解約金・違約金0円
- 最低契約期間なし
住まい・物件のサービス
清掃・草刈り・住まいのお困りごとに関する作業料金は、ご依頼内容や作業規模、訪問場所などを確認したうえで、個別にお見積もりいたします。
※写真はイメージです（Unsplashの写真素材）。実際の作業・物件の写真ではありません。
ご利用のメリット
ご相談からご報告・ご請求まで、窓口はひとつです。
01
窓口はひとつ
ご相談、お見積もり、ご契約、ご請求、作業後のご連絡まで、てらすよ横浜がお受けします。
02
写真でご報告
訪問や作業のあとは、写真を添えてご報告します。離れていても様子が分かります。
03
ご承認のない追加請求はしません
お見積もりやプランにない作業は、内容と金額をご説明し、ご承諾をいただいてから行います。
対応エリア
てらすよ横浜は、横浜市青葉区を拠点にしています。サービスによって対応エリアが異なります。
離れて暮らすご家族へ
実家安心サポート
横浜市内全域に訪問します。横浜市内は出張費無料で、駐車場代のみ実費をお願いしています。横浜市外（近隣の市）は、対応できるかどうかを含めて個別にご相談ください。
訪問条件・駐車場代は、実家安心サポートのページでご案内しています。
清掃・草刈り・空き家の外まわり確認
青葉区を中心に対応
横浜市青葉区を中心に対応しています。周辺地域は、内容や場所に応じて個別にご相談ください。
青葉区の主な地域
- 青葉台
- 藤が丘
- 市が尾
- 江田
- あざみ野
- たまプラーザ
- 美しが丘
- 荏田
- 田奈・こどもの国
出張費などが発生する場合は、事前のお見積もりでご案内します。
ご依頼から完了までの流れ
清掃・草刈り・空き家の外まわり確認の流れです。実家安心サポートは、事前面談のうえ初回お試し訪問から始められます。
- お問い合わせLINE・電話・フォームで、ご依頼の内容と場所をお知らせください。
- 内容の確認詳しい状況を伺います。必要に応じて現地を確認します。
- お見積もり・ご契約作業の内容と金額をご提示します。ご承諾いただいた時点でご契約です。
- 作業の手配・実施日程を決め、作業を手配します。
- 完了のご報告・ご請求写真を添えてご報告し、てらすよ横浜からご請求します。
料金・お見積もりの考え方
個別にお見積もり
清掃・草刈り・住まいのお困りごと
清掃・草刈り・住まいのお困りごとに関する作業料金は、ご依頼内容や作業規模、訪問場所などを確認したうえで、個別にお見積もりいたします。
出張費などが発生する場合は、事前のお見積もりでご案内します。
- お見積もりを確認してから、ご依頼いただくかどうかを決めていただけます。
- お見積もりにない作業は、内容と金額をご説明し、ご承諾をいただいてから行います。
定額プラン
実家安心サポート
初回お試し訪問と、月1回・2回・4回の月額プランがあります。料金・出張費などの条件は、実家安心サポートのページでご案内しています。
よくある質問
相談だけでもよいですか？
はい。まずはご相談ください。内容を伺って、対応できるかどうかと進め方をお返事します。ご相談は無料です。
見積もりを依頼したら、必ず作業を頼まないといけませんか？
いいえ。お見積もりの内容をご確認いただいてから、ご依頼いただくかどうかを決めていただけます。
実家安心サポートは介護サービスですか？
いいえ。介護保険を使わない「介護保険外（自費）」のサービスです。ご様子や住まいの確認とご報告が中心で、医療的な判断や身体介助は行いません。
作業は誰が行いますか？
実家安心サポートの訪問は、てらすよ横浜の訪問スタッフが行います。清掃・草刈りなどの作業は、原則として、てらすよ横浜が依頼した協力業者が行います。窓口はどちらもてらすよ横浜です。
お知らせ・お役立ち記事
離れて暮らすご家族や、住まいの管理に役立つ情報をまとめています。
- 親と連絡が取れないときの確認手順｜慌てないために普段から決めておくこと親と電話がつながらないときに、どの順番で確認するか、急を要するときの連絡先、連絡先リストや合鍵の所在など普段から決めておきたいことを、離れて暮らす家族向けに整理しました。
- 実家の見守りサービスを選ぶときに確認したい7つのポイント実家の見守りサービスを選ぶ前に確認したいことを7つにまとめました。確認の内容、頻度と報告、料金と解約、本人の同意、緊急時の対応、介護保険との違い、個人情報の扱いなど、契約前のチェックにお使いください。
- 空き家管理と実家の見守りサービスの違い｜「誰が住んでいるか」で選ぶ空き家管理と、親が住む実家の見守り（訪問）サービスは、確認する内容が大きく違います。それぞれの内容と選び方、2023年の空家法改正で設けられた「管理不全空家」についても整理しました。
まずは、お気軽にご相談ください
「頼めるかどうか分からない」というご相談も歓迎です。内容を伺って、対応できるかどうかと進め方をお返事します。ご相談は無料です。
お電話でもご相談いただけます。出られない場合は、折り返しご連絡します。
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